Bài viết tóm tắt chương 8 trong sách On-Call In Action, hướng dẫn cách giao tiếp hiệu quả trong suốt quá trình xử lý sự cố để tránh nhầm lẫn, giảm thời gian khôi phục và giữ vững lòng tin của người dùng.
Bài viết tóm tắt chương 9 trong sách On-Call In Action, cung cấp tổng quan hệ sinh thái công cụ hỗ trợ on-call và phân tích xu hướng tự động hóa, AI, và DevEx trong tương lai.
Bài viết này tóm tắt 2 chương đầu tiên của sách On-Call In Action, trình bày triết lý SRE, vai trò On-Call và các bước trong vòng đời quản lý sự cố, kèm checklist & mô hình.
Bài viết này tóm tắt chương 3 từ sách On-Call In Action, trình bày nguyên tắc thiết kế alert hiệu quả, phân loại alert, tránh nhiễu, kèm checklist và mô hình minh hoạ.