Troubleshooting

This article explores effective troubleshooting methods in SRE, with practical steps and lessons learned from real-world experience.

Bài viết trình bày các bài học thực tế và nguyên tắc ứng phó khi sự cố xảy ra trong môi trường SRE.

Hướng dẫn chi tiết cách quản lý sự cố theo mô hình SRE tại Google, từ những lỗi thường gặp đến cách tổ chức vai trò, phản ứng, giao tiếp và thực hành xử lý sự cố hiệu quả.

Postmortem là một công cụ thiết yếu trong SRE để học hỏi từ những sự cố. Bài viết giải thích triết lý, tiêu chí và thực hành để xây dựng một văn hóa postmortem hiệu quả và không đổ lỗi.